นโยบายความเป็นส่วนตัว ut9win

1. บทนำ

ut9win ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ("คุณ") อย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ut9win

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของ ut9win ถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการ กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อ Support เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ธนาคารที่ใช้
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการ ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอป
• ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บและเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ut9win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ut9win จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน PromptPay ธนาคารไทย หรือบริษัทตรวจสอบตัวตน ซึ่งมีสัญญาที่ผูกมัดให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ut9win จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อสืบสวน การทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5. การใช้ Cookies

ut9win ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น โดยไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เวลา และธีมที่เลือกไว้ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ut9win ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อ
• การแยกเก็บข้อมูลทางการเงินในระบบที่มีการป้องกันพิเศษ
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและ Audit ระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนอัตโนมัติ

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ut9win เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปีสำหรับข้อมูลทางการเงิน)
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookies: ตามประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 1 ปี

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก ut9win คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่ใช้งานได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีม Customer Support ของ ut9win ผ่านช่องแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

9. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ ut9win ไม่มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูล ส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ut9win อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านเว็บไซต์และอีเมลล่วงหน้า

วันที่ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารคือวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ครั้งล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อทีม Customer Support ของ ut9win ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องแชทสดในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]

เราตั้งใจตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลให้ทราบโดยเร็วที่สุด